報(bào)告：出行場(chǎng)景演變催生消費(fèi)新需求

2024-08-02 記者 王文博 來(lái)源：經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)

　　日前，北京值得買(mǎi)科技股份有限公司與廣東省廣告集團(tuán)股份有限公司發(fā)布了《2024中國(guó)消費(fèi)者生活方式演進(jìn)趨勢(shì)系列報(bào)告之出行篇：時(shí)空位移 尋心而動(dòng)》（簡(jiǎn)稱(chēng)“報(bào)告”）。報(bào)告從出行場(chǎng)景、出行交易、出行工具、出行裝備等方面進(jìn)行分析，提出科技的發(fā)展、出行的演變等，豐富了消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)者選擇，也為商家提出新要求、帶來(lái)新機(jī)遇。

　　對(duì)于商家營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的打造，業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出，通過(guò)科技手段將目的地打造成一個(gè)情感和文化探索的起點(diǎn)，將為用戶(hù)提供更加豐富和多樣的情緒體驗(yàn)。這不僅符合當(dāng)代消費(fèi)者的期望，也為品牌建立了更深層次的用戶(hù)連接，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，激發(fā)消費(fèi)潛力。

　　報(bào)告顯示，在出行內(nèi)容場(chǎng)景方面，信息通訊技術(shù)推動(dòng)了出行內(nèi)容的獲取觸點(diǎn)更加多元，出行內(nèi)容獲取體驗(yàn)的煥新升級(jí)，也促使各觸點(diǎn)在內(nèi)容呈現(xiàn)方式與熱門(mén)題材上更加生動(dòng)多彩、豐富多元。

　　在出行交易方面，隨著科技的進(jìn)步，確保交易安全已經(jīng)成為基本要求，關(guān)注出行交易背后的細(xì)節(jié)舒適，創(chuàng)造卓越的用戶(hù)體驗(yàn)，也成為出行服務(wù)業(yè)追求的高級(jí)目標(biāo)。中國(guó)傳媒大學(xué)廣告學(xué)院教授兼國(guó)家廣告研究院副院長(zhǎng)何海明表示，技術(shù)迭代帶來(lái)的復(fù)雜性與安全隱憂(yōu)，要求行業(yè)在保障隱私與安全的前提下，探索服務(wù)的人性化與便捷性，考驗(yàn)著平臺(tái)的技術(shù)實(shí)力與市場(chǎng)洞察力。

　　在出行工具方面，技術(shù)進(jìn)步也驅(qū)動(dòng)著出行工具種類(lèi)更加豐富和細(xì)分，滿(mǎn)足用戶(hù)短、中、長(zhǎng)途場(chǎng)景下的不同體驗(yàn)需求。用戶(hù)在選擇出行工具時(shí)，也會(huì)權(quán)衡時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本，以尋求最符合個(gè)人需求和預(yù)算的出行方式。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將不僅僅是產(chǎn)品性能的較量，更是全效能出行體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)。這也要求品牌和營(yíng)銷(xiāo)者重新理解和定義出行場(chǎng)景，不再是僅僅提供交通工具，而是通過(guò)科技創(chuàng)新來(lái)滿(mǎn)足和超越消費(fèi)者的期望，全方位創(chuàng)造價(jià)值服務(wù)。

　　在出行裝備選擇方面，隨著科技發(fā)展和出行場(chǎng)景與目的的細(xì)分深化，“出行裝備”概念正日益豐富并不斷升級(jí)，整體呈現(xiàn)出從基礎(chǔ)功能滿(mǎn)足到進(jìn)階科技的強(qiáng)價(jià)值滿(mǎn)足，以滿(mǎn)足各種細(xì)分的出行需求以及更加便捷、個(gè)性化的服務(wù)需求。什么值得買(mǎi)App運(yùn)動(dòng)戶(hù)外行業(yè)負(fù)責(zé)人楊林表示，居家與出行、時(shí)尚與功能，設(shè)計(jì)與科技在不斷融合，原本傳統(tǒng)的品類(lèi)邊界逐漸模糊，品牌競(jìng)相爭(zhēng)奪著新品類(lèi)的定義權(quán)，出行裝備也和其他新消費(fèi)領(lǐng)域一樣空前繁盛。

　　對(duì)于當(dāng)下備受消費(fèi)者關(guān)注的出行坐標(biāo)，值得買(mǎi)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)研究院更是對(duì)當(dāng)前文旅流行現(xiàn)象、目的地消費(fèi)新特征等做出了深度的梳理和全面的數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)在生態(tài)技術(shù)、產(chǎn)品技術(shù)、體驗(yàn)類(lèi)技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，出行新消費(fèi)呈現(xiàn)生態(tài)可持續(xù)、產(chǎn)品IP化、體驗(yàn)深層次化趨勢(shì)。

　　其中，生態(tài)技術(shù)推動(dòng)形成了戶(hù)外休閑消費(fèi)模式；產(chǎn)品技術(shù)盤(pán)活了地域經(jīng)濟(jì)，形成周邊化、民俗化的出行消費(fèi)模式，比如近兩年火遍全網(wǎng)的哈爾濱冰雪大世界、貴州“村BA”、泉州簪花、甘肅天水麻辣燙等，就是典型的地標(biāo)更新式消費(fèi)場(chǎng)景和民俗互動(dòng)式消費(fèi)場(chǎng)景；體驗(yàn)類(lèi)技術(shù)植入，則豐富出行消費(fèi)場(chǎng)景的可玩性、延伸性。

　　暨南大學(xué)新聞傳播學(xué)院廣告系主任吳來(lái)安教授表示，營(yíng)銷(xiāo)者和品牌方需要重新理解出行目的地的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，從單純的景點(diǎn)推廣轉(zhuǎn)向全效能價(jià)值服務(wù)的創(chuàng)造，通過(guò)科技手段將目的地打造成一個(gè)情感和文化探索的起點(diǎn)，為用戶(hù)提供更加豐富和多樣的情緒體驗(yàn)。這不僅符合當(dāng)代消費(fèi)者的期望，也為品牌建立了更深層次的用戶(hù)連接。

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