友誼縣康樂(lè)社區(qū)

悉心呵護(hù) 為老年人幸?！凹哟a”

2023年11月14日 10:17:50

來(lái)源：黑龍江日?qǐng)?bào)

作者：王博 郭春義 潘宏宇

        社區(qū)工作人員上門教老人使用智能手機(jī)。

□文/王博 郭春義 本報(bào)記者 潘宏宇 攝/郭春義

近日，在國(guó)家衛(wèi)健委老齡健康司發(fā)布的2023年全國(guó)示范性老年友好型社區(qū)名單里，友誼縣康樂(lè)社區(qū)名列其中，是雙鴨山市唯一入選社區(qū)。在這份沉甸甸的殊榮背后，凝結(jié)的是康樂(lè)社區(qū)“服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)居民”的使命擔(dān)當(dāng)。

“門對(duì)門就是一家人”“樓上樓下，有事您說(shuō)話”，是康樂(lè)社區(qū)服務(wù)老年群眾的金字招牌。

近年來(lái)，康樂(lè)社區(qū)創(chuàng)新服務(wù)舉措，細(xì)化服務(wù)功能，不斷提升老年人幸福感。緊緊圍繞“康樂(lè)社區(qū)，讓居民健康快樂(lè)的社區(qū)”這一服務(wù)品牌，打造“@我就來(lái)”工程，實(shí)行“1345”工作法，全力滿足老人需求，及時(shí)解決老人急難愁盼問(wèn)題，用社區(qū)人多跑腿代替老年人少跑路，不斷提高老年人幸福生活指數(shù)。

社區(qū)網(wǎng)格員通過(guò)與老人聊天、與老人子女溝通等舉措，搜集老人在生活中遇到的各種問(wèn)題，通過(guò)“民生微實(shí)事”項(xiàng)目，“街崗吹哨部門報(bào)到”和“五方共議”機(jī)制予以解決，不僅提高了他們的幸福感，而且拉近了社區(qū)和老年人的距離。辦公電話、網(wǎng)格員手機(jī)號(hào)、網(wǎng)格員微信碼與網(wǎng)格員照片一同做成公示牌在樓道里公示，以“網(wǎng)格員日問(wèn)候”為依托，“鄰里互助敲門”為抓手，通過(guò)電話、敲門、送祝福等貼心服務(wù)，不僅做到社區(qū)多跑腿、老人少走路，更讓服務(wù)熱線成為聯(lián)結(jié)社區(qū)居民之間的紐帶。

社區(qū)不僅給需要照顧的老人提供日間照料，還通過(guò)技能培訓(xùn)驛站，讓無(wú)業(yè)的老人子女掌握一門技術(shù)，既能賺錢又不耽誤照料老人。同時(shí)，成立“崔大姐舒心港灣”和“友誼大媽服務(wù)驛站”，為老人提供心理疏導(dǎo)、情緒安慰等人文服務(wù)。推出“親情連線”視頻服務(wù)，成為空巢、獨(dú)居老人和子女見(jiàn)面的橋梁。社區(qū)用“情緒疏導(dǎo)員、事務(wù)代辦員、親情聯(lián)絡(luò)員、安全守護(hù)員”4個(gè)特殊身份，增進(jìn)了社區(qū)和老人之間的情感。

“我們將進(jìn)一步整合社區(qū)各類養(yǎng)老、幫老、惠老資源，不斷完善各項(xiàng)軟硬件設(shè)施建設(shè)，讓老年人的生活更加美好、愜意！”康樂(lè)社區(qū)主任崔淑梅說(shuō)。

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