健康教育滿意度調(diào)查分析報(bào)告
醫(yī)院患者滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)分析報(bào)告
意度
醫(yī)療費(fèi)用對(duì)滿意度的影響
醫(yī)療費(fèi)用過高, 患者滿意度降低
醫(yī)療費(fèi)用合理, 患者滿意度提高
醫(yī)療費(fèi)用與患者 期望值不符,滿 意度降低
醫(yī)療費(fèi)用與醫(yī)療 服務(wù)質(zhì)量不匹配 ,滿意度降低
醫(yī)院設(shè)施環(huán)境對(duì)滿意度的影響
醫(yī)護(hù)人員:專業(yè)、耐心、服 務(wù)態(tài)度好
醫(yī)療設(shè)備:先進(jìn)、齊全、維 護(hù)良好
醫(yī)院環(huán)境:整潔、舒適、安 靜
患者隱私保護(hù):保護(hù)患者隱 私,尊重患者權(quán)利
PART 7
結(jié)論和建議
結(jié)論總結(jié)
患者滿意度調(diào)查 結(jié)果顯示,大部 分?? ????? ???者對(duì)醫(yī)院的 服務(wù)表示滿意
部分患者對(duì)醫(yī)院 的醫(yī)療技術(shù)、服 務(wù)態(tài)度等方面提 出了改進(jìn)建議
建議醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī) 療技術(shù)培訓(xùn),提 高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
建議醫(yī)院加強(qiáng)服 務(wù)態(tài)度培訓(xùn),提 高患者滿意度
對(duì)醫(yī)院管理的建議和展望
提高醫(yī)療服 務(wù)質(zhì)量:加 強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員 培訓(xùn),提高 醫(yī)療服務(wù)水 平
醫(yī)療技術(shù)水平滿意度與患者的治 療效果、康復(fù)速度、醫(yī)療費(fèi)用等 方面密切相關(guān)
添加標(biāo)題
添加標(biāo)題
添加標(biāo)題
添加標(biāo)題
醫(yī)療技術(shù)水平滿意度包括醫(yī)生技 術(shù)水平、護(hù)士技術(shù)水平、醫(yī)療設(shè) 備水平等方面
提高醫(yī)療技術(shù)水平滿意度是提高 患者滿意度的重要途徑之一
服務(wù)態(tài)度滿意度
溝通技巧:清晰、準(zhǔn)確、易 懂、有同理心
醫(yī)護(hù)人員態(tài)度:耐心、細(xì)心、 關(guān)心、尊重
醫(yī)院管理:高效、有序、人 性化
患者滿意度:影響患者對(duì)醫(yī) 院的評(píng)價(jià)和選擇
PART 6
提高患者滿意度的建議和措施
提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量
加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn),提高醫(yī)療技術(shù)水平 優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程,提高服務(wù)效率 加強(qiáng)醫(yī)患溝通,提高患者滿意度 加強(qiáng)醫(yī)院管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
優(yōu)化醫(yī)院設(shè)施環(huán)境
體檢滿意度年度總結(jié)(3篇)
第1篇 一、前言 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們對(duì)健康的需求日益增長。為了提高員工的生活質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,我們公司每年都會(huì)組織員工進(jìn)行體檢。今年,我們公司再次組織了全體員工進(jìn)行體檢,旨在通過體檢及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的健康問題,提高員工的健康水平?,F(xiàn)將本次體檢滿意度進(jìn)行年度總結(jié),以便為今后的工作提供參考。
二、體檢滿意度概況 本次體檢共覆蓋公司全體員工,共體檢人數(shù)為XXX人。在體檢過程中,我們采取了多種措施,確保體檢工作的順利進(jìn)行。經(jīng)過統(tǒng)計(jì),本次體檢滿意度達(dá)到XXX%,較去年有所提高。
三、體檢滿意度具體分析 1. 體檢項(xiàng)目滿意度 本次體檢項(xiàng)目包括內(nèi)科、外科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、婦科(男性)、心電圖、血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、腎功能、血糖、血脂、胸部X光等。從滿意度調(diào)查結(jié)果來看,大部分員工對(duì)體檢項(xiàng)目的設(shè)置表示滿意,其中內(nèi)科、外科、婦科(男性)等科室的滿意度較高。
2. 體檢流程滿意度 本次體檢流程主要包括預(yù)約、登記、抽血、檢查、領(lǐng)取報(bào)告等環(huán)節(jié)。通過滿意度調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)大部分員工對(duì)體檢流程表示滿意,認(rèn)為流程清晰、便捷。但也有一部分員工反映預(yù)約環(huán)節(jié)存在一定困難,需要進(jìn)一步優(yōu)化。
3. 體檢服務(wù)滿意度 本次體檢服務(wù)由專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供,包括導(dǎo)診、抽血、檢查等環(huán)節(jié)。從滿意度調(diào)查結(jié)果來看,員工對(duì)體檢服務(wù)的滿意度較高,認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員態(tài)度良好、服務(wù)周到。
4. 體檢結(jié)果滿意度 體檢結(jié)束后,員工可通過公司內(nèi)部平臺(tái)查詢體檢結(jié)果。本次體檢結(jié)果顯示,大部分員工的健康狀況良好,但也有一部分員工存在健康隱患。針對(duì)這部分員工,我們將及時(shí)進(jìn)行健康干預(yù),提高他們的健康水平。
四、存在問題及改進(jìn)措施 1. 預(yù)約環(huán)節(jié)存在困難,部分員工反映預(yù)約時(shí)間緊張。針對(duì)這一問題,我們將優(yōu)化預(yù)約系統(tǒng),提高預(yù)約成功率,確保員工能夠順利參加體檢。
2. 部分員工對(duì)體檢結(jié)果不滿意,認(rèn)為報(bào)告不夠詳細(xì)。針對(duì)這一問題,我們將加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通,提高體檢報(bào)告的準(zhǔn)確性和詳盡性,方便員工了解自己的健康狀況。
關(guān)于健康的調(diào)查報(bào)告8篇
關(guān)于健康的調(diào)查報(bào)告8篇(經(jīng)典版)編制人:__________________審核人:__________________審批人:__________________編制單位:__________________編制時(shí)間:____年____月____日序言下載提示:該文檔是本店鋪精心編制而成的,希望大家下載后,能夠幫助大家解決實(shí)際問題。
文檔下載后可定制修改,請(qǐng)根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整和使用,謝謝!并且,本店鋪為大家提供各種類型的經(jīng)典范文,如年終總結(jié)、實(shí)習(xí)報(bào)告、述職報(bào)告、事跡材料、活動(dòng)方案、合同協(xié)議、應(yīng)急預(yù)案、教學(xué)資料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和寫法,敬請(qǐng)關(guān)注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as year-end summaries, internship reports, job reports, performance materials, activity plans, contract agreements, emergency plans, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!關(guān)于健康的調(diào)查報(bào)告8篇調(diào)查報(bào)告旨在提供全面、客觀的信息以支持決策或研究目的,調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)精確、全面地反映研究的全貌,下面是本店鋪為您分享的關(guān)于健康的調(diào)查報(bào)告8篇,感謝您的參閱。
健康調(diào)查報(bào)告范文4篇
健康調(diào)查報(bào)告范文4篇為摸清我市青少年吸煙狀況,我們班成立的禁煙小組走進(jìn)社會(huì)進(jìn)一步開展了吸煙狀況調(diào)查,并在教師的指導(dǎo)下,進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)與分析,這一活動(dòng)使同學(xué)們認(rèn)識(shí)了吸煙有害健康,禁煙活動(dòng)要從青少年抓起。
調(diào)查對(duì)象:在寶雞市區(qū)的清姜路、漢中路、斗雞、體育場(chǎng)調(diào)查10—20歲青年2200人。
調(diào)查對(duì)象還包括在校的(10—12歲)四至六年級(jí)學(xué)生。
調(diào)查方法:1、查問小賣部老板的售煙率。
2、在草坪、街道、臺(tái)階旁險(xiǎn)一些煙頭,進(jìn)行分析與調(diào)查。
調(diào)查結(jié)果:(1)從小賣部老板那是城得知商店每天的售煙率為12%,均每支煙4角錢。
每天可達(dá)30—60元左右,最便宜的煙有2—3元的金絲猴、猴王等煙,最貴的煙有好貓與金卡,一般青少年抽的煙有猴王與金卡。
(2)經(jīng)過調(diào)查,在街道、草坪與臺(tái)階旁邊一天均可達(dá)到36支煙頭。
調(diào)查分析:(1)有些商家不顧學(xué)生的身體狀況,按每支煙5角錢零售給學(xué)生。
(2)一般在15—20歲開始,在校生吸煙率達(dá)6%,而且我們發(fā)現(xiàn)本校個(gè)別同學(xué)也染上了吸煙的陋習(xí)。
(3)吸煙者得慢性病的人明顯比不吸煙者多,30%的吸煙者患有支氣管炎、哮喘、肺氣腫等疾病。
調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),吸煙與文化程度有關(guān),文化程度越高,吸煙程度越低。
大多數(shù)小學(xué)生染上了吸煙的陋習(xí)是因?yàn)槭艿搅艘恍┎涣忌鐣?huì)青年的影響,才會(huì)染上吸煙的習(xí)慣。
調(diào)查總結(jié):吸煙的危害,不僅無益于健康,而且會(huì)使學(xué)生形成不良的行為習(xí)慣和道德品質(zhì)。
戒煙活動(dòng)不僅僅是大人的事情,更應(yīng)該從青少年抓起,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)吸煙的危害,培養(yǎng)健康的身心和健全的體魄。
學(xué)生們一致認(rèn)為應(yīng)當(dāng)把提高全名族素質(zhì)作為減少吸煙者,凈化空氣,保障健康的百年大計(jì)和治本措施來對(duì)待,并且希望廣大青少年開展吸煙危害身體健康的素質(zhì)教育。
暢議書1、加強(qiáng)戒煙意識(shí),戒煙者要親身感到吸煙的危害,自覺要求戒煙。
2、尋找替代方法:戒煙者經(jīng)常會(huì)感到“無事可做”,在工作場(chǎng)所或家里放一些口香糖、瓜子、水果之類,使其不至于感到“空虛”。
3、盡量避免吸煙的引誘,爭(zhēng)取得到朋友和同事的理解。
“大學(xué)生心理健康教育”課程學(xué)生滿意度調(diào)查——以滁州學(xué)院為例
分析 。
二、 調(diào)查 結(jié)果 與分 析
程度 。
一
( 2 0 1 1 ] 1 號(hào)) 和“ 普通 高等 學(xué)校學(xué) 生心 理健 康教
育 課 程教 學(xué) 基本 要 求 ” ( 教思政廳 [ 2 0 1 1 ] 5號(hào) ) 等 文件精神 , 全面提 高大學(xué)生心 理健康水 平 , 根 據(jù) 安 徽 省 教育 廳 “ 轉(zhuǎn) 發(fā) 教育 部 辦 公 廳 關(guān) 于 印發(fā) 普 通 高等 學(xué) 校學(xué) 生 心 理 健 康 教 育 課 程 教 學(xué) 基 本 要 求 的通 知 ” ( 皖教 秘 思 政 [ 2 0 1 1 ] 4 6號(hào) ) 文件 要求 , 滁 州學(xué) 院 制定 了“ 大學(xué) 生心理健康 教育” 課 程 開 設(shè) 方案 。為 了更 好 地 了解 課 程 教 學(xué) 中存 在 的 問題 , 該課 程 的開課 單 位精 心 設(shè) 計(jì) 了調(diào) 查 問卷 , 對(duì) 課 程
2 . 統(tǒng)計(jì) 分析 法
8 3
并 由任課 教 師在 多媒 體 屏幕 上 呈 現(xiàn) 調(diào)查 題 目。收 集好 調(diào)查 問卷 答 題 卡 后 , 研 究 者 將 調(diào)查 數(shù) 據(jù) 輸 入 電腦 中 , 利用 S P S S 1 3 . 0對(duì) 其 進(jìn) 行 統(tǒng) 計(jì) 分 析 , 其 中
包括描述性統(tǒng)計(jì)、 獨(dú)立性樣本 均值 T檢驗(yàn) 、 方差
第1 5 卷 第 3期 2 0 1 3 年 6月
滁 州 學(xué) 院 學(xué) 報(bào) J 0 U R N A - L O F C H U Z H O U U N I V E R S I T Y
Vo 1 . 1 5 No . 3
J u n.2 0 1 3
“ 大 學(xué) 生 心理 健 康 教 育 " 課 程 學(xué) 生 滿 意度 調(diào) 查
的學(xué)生 滿 意度 進(jìn) 行 了調(diào) 查 分 析 , 目的 在 于 進(jìn) 調(diào) 查對(duì) 象
學(xué)生對(duì)教學(xué)工作滿意度的調(diào)查報(bào)告
學(xué)生對(duì)教學(xué)工作滿意度的調(diào)查報(bào)告篇一:學(xué)生對(duì)教學(xué)工作滿意度調(diào)查表學(xué)生對(duì)教學(xué)工作滿意度調(diào)查表為了解學(xué)生對(duì)我校教學(xué)工作的滿意程度,進(jìn)一步提高我校的教學(xué)工作質(zhì)量,特制訂此調(diào)查表。
請(qǐng)各位學(xué)生根據(jù)自身具體情況認(rèn)真填寫本調(diào)查表,反映情況一定要真實(shí)。
本調(diào)查表采用匿名的形式填寫。
調(diào)查評(píng)定分為三等:滿意,基本滿意,不滿意。
1. 對(duì)自己所學(xué)專業(yè)A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意2. 對(duì)本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意3. 課程設(shè)置能否滿足專業(yè)培養(yǎng)需要(基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程及公共課程)A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意4. 選用的教材能否滿足課程教學(xué)需要A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意5. 對(duì)教師的教學(xué)能力和學(xué)術(shù)水平A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意6. 對(duì)教師的敬業(yè)精神A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意7. 對(duì)本專業(yè)教學(xué)中注重激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和能力情況A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意8. 對(duì)教室的教學(xué)條件及環(huán)境A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意9. 對(duì)本專業(yè)的實(shí)驗(yàn)安排及實(shí)驗(yàn)條件A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意10. 對(duì)本專業(yè)的實(shí)習(xí)安排及實(shí)習(xí)條件A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意11. 對(duì)畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的組織安排、教師指導(dǎo)情況A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意12. 對(duì)圖書館的學(xué)習(xí)資源和環(huán)境A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意13. 對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)資源A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意14. 對(duì)學(xué)術(shù)講座報(bào)告情況A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意15. 對(duì)學(xué)校的校園文化建設(shè)A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意16. 對(duì)學(xué)校的教學(xué)管理規(guī)章制度A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意17. 對(duì)學(xué)風(fēng)、考風(fēng)A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意18. 對(duì)教務(wù)管理系統(tǒng)A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意19. 對(duì)學(xué)校教學(xué)管理人員的管理水平和服務(wù)A. 滿意B. 基本滿意C. 不滿意20. 你對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的意見和建議篇二:學(xué)生家長對(duì)學(xué)校工作滿意度調(diào)查總結(jié)學(xué)生家長對(duì)學(xué)校工作滿意度調(diào)查總結(jié)通過此次調(diào)查,我校及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,然后解決問題,深入了解學(xué)校和教師在教育教學(xué)方面存在的問題,提高辦學(xué)水平,以加強(qiáng)學(xué)校的管理工作,針對(duì)自己能做的工作,爭(zhēng)取把生源數(shù)量提上來。
患者滿意度調(diào)查分析整改措施
患者滿意度調(diào)查分析整改措施篇一: 20XX患者滿意度調(diào)查分析整改20XX年XXX中蒙醫(yī)院患者滿意度調(diào)查分析及持續(xù)改進(jìn)措施患者滿意度是目前醫(yī)療行業(yè)重要議題之一, 是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)高層非常關(guān)注的問題。
隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革, 醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈, 工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量成為醫(yī)院的主要競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容之一, 而患者滿意度的調(diào)查結(jié)果也客觀的反應(yīng)了醫(yī)院的工作和服務(wù)質(zhì)量。
現(xiàn)對(duì)本年度的患者滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。
本年度患者滿意度調(diào)查中對(duì)醫(yī)療護(hù)理所反映的問題較為突出。
其中患者滿意度調(diào)查存在的問題中有護(hù)士服務(wù)態(tài)度有待提高, 護(hù)士與患者或家屬溝通交流不夠。
缺乏溝通交流技巧, 手術(shù)前后缺乏訪視, 造成誤會(huì)或不理解, 有些因一件很小的事情由于沒有解釋清楚, 造成患者誤解而產(chǎn)生不愉快。
一、護(hù)士技術(shù)操作水平欠佳, 在護(hù)士因素方面其比例較高, 如靜脈穿刺不能一針成功, 增加患者的痛苦, 特別是小孩或危重患者對(duì)護(hù)士的技術(shù)操作水平要求更高, 因本院年輕護(hù)士或?qū)嵙?xí)護(hù)士比較多, 一些技術(shù)未達(dá)到患者的要求, 各種醫(yī)療儀器的使用欠熟練, 使患者產(chǎn)生不安全感。
二、護(hù)士缺乏廣泛的社會(huì)知識(shí), 缺乏對(duì)人文心理知識(shí)的了解, 造成健康教育不到位, 缺乏主動(dòng)及時(shí)做入院介紹和健康宣教, 有時(shí)因主管醫(yī)生不值班, 但護(hù)士又不能很好解釋或宣教, 也使患者產(chǎn)生不信任感。
個(gè)別護(hù)士沒有真正將整體護(hù)理觀念落實(shí)到臨床護(hù)理工作中, 習(xí)慣只完成常規(guī)治療護(hù)理, 沒有將健康教育、心理護(hù)理、個(gè)體化護(hù)理、專科性護(hù)理主動(dòng)引入工作范圍。
三、管理因素1.護(hù)士比例偏低, 遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了新的臨床護(hù)理模式。
晚夜間、中午和節(jié)假日護(hù)士少, 服務(wù)不到位, 術(shù)后患者輸液多, 護(hù)士巡視不夠。
護(hù)理人力配備缺乏科學(xué)性, 未能根據(jù)患者實(shí)際需求和護(hù)理品質(zhì)要求合理配備。
護(hù)士的工作時(shí)間被非護(hù)理工作占據(jù), 消耗了護(hù)士大量的時(shí)間、精力和體力, 使她們無暇到患者身邊做更加細(xì)致的整體護(hù)理工作。
2、培訓(xùn)落實(shí)不力, 新護(hù)士技術(shù)操作水平欠佳, 患者反饋技術(shù)水平不佳的護(hù)士多數(shù)是實(shí)習(xí)護(hù)士、新畢業(yè)護(hù)士和低年資護(hù)士, 由于護(hù)士人力緊缺, 安排業(yè)務(wù)培訓(xùn)總是不能落實(shí)。
小學(xué)教育工作社會(huì)滿意度調(diào)查分析報(bào)告,調(diào)查報(bào)告【精品范文】
小學(xué)教育工作社會(huì)滿意度調(diào)查分析報(bào)告,調(diào)查報(bào)告小學(xué)教育工作社會(huì)滿意度調(diào)查分析報(bào)告2018年12月,我校接受了xx區(qū)教育局組織的教育工作滿意度調(diào)查,家長從學(xué)生成長、管理規(guī)范、隊(duì)伍建設(shè)、課業(yè)負(fù)擔(dān)、教育公平、家校聯(lián)系、辦學(xué)水平等方面對(duì)我校工作進(jìn)行具體評(píng)價(jià),同時(shí)提出相關(guān)意見與建議。
現(xiàn)將調(diào)查情況分析如下:本次滿意度調(diào)查全區(qū)局屬小學(xué)平均分xx分,我校得分xx。
家長滿意度結(jié)果統(tǒng)計(jì)問卷題目序號(hào)非常滿意比例滿意比例基本滿意比例不太滿意比例很不滿意比例172.46% 23.85% 3.03% 0.57% 0.08%255.16% 36.89% 6.56% 1.15% 0.25%365.16% 29.59% 4.02% 0.98% 0.25%474.84% 22.7% 2.05% 0.25% 0.16%566.48% 27.7% 4.92% 0.74% 0.16%663.69% 30.82% 4.67%0.66%0.16%764.75%30.16%4.59%0.49%0%873.44%22.3%3.69%0.33%0.25%家長滿意度數(shù)據(jù)分析通過對(duì)回收的調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)分析,如實(shí)的掌握了家長對(duì)學(xué)校學(xué)生成長、管理規(guī)范、隊(duì)伍建設(shè)、課業(yè)負(fù)擔(dān)、教育公平、家校聯(lián)系、辦學(xué)水平等七項(xiàng)工作的看法和建議。
調(diào)查顯示學(xué)生家長對(duì)我校的總體滿意度普遍較高,具體分析如下:(一)滿意程度較高,社會(huì)口碑好調(diào)查表明,絕大多數(shù)家長對(duì)學(xué)校的整體工作給予了充分的肯定和廣泛的認(rèn)可。
約有70%的家長對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作非常滿意;有20%幾的家長對(duì)我校整體工作滿意。
家長們普遍認(rèn)為學(xué)校各項(xiàng)工作都走在了同行的前列,在社會(huì)上形成了較好的口碑,社會(huì)贊譽(yù)也逐漸增多,知名度也大大提高。
(二)教育教學(xué)活動(dòng)開展好,學(xué)生學(xué)風(fēng)教風(fēng)好從調(diào)查表中我們可以看出,家長對(duì)學(xué)校組織孩子們的校園文化活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等教育工作的滿意度達(dá)到了95%以上,其中,非常滿意度達(dá)到73%,滿意度達(dá)到22%。
家長們認(rèn)為我校學(xué)風(fēng)教風(fēng)好,教師師德好,教師們不僅業(yè)務(wù)精湛,對(duì)孩子也耐心負(fù)責(zé),能精心設(shè)計(jì)學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)、家長開放活動(dòng)、親子實(shí)踐活動(dòng)、讀書閱讀活動(dòng)、兒童水彩畫活動(dòng)等,精心組織,精彩紛呈,為孩子營造了一個(gè)和諧、自由、快樂的生活和學(xué)習(xí)氛圍,有力的詮釋了學(xué)?!白屆總€(gè)孩子成為最好的自己”的教育理念。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查原因分析及整改措施
優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查原因分析及整改措施護(hù)理滿意度調(diào)查是衡量醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的重要手段,通過調(diào)查了解患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度,分析原因,制定整改措施,從而提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。
本文將對(duì)護(hù)理滿意度調(diào)查原因分析及整改措施進(jìn)行探討。
一、護(hù)理滿意度調(diào)查原因分析1.1 患者體驗(yàn)不良患者在就醫(yī)過程中,若遇到等待時(shí)間長、醫(yī)患溝通不暢、護(hù)理操作不熟練等問題,會(huì)導(dǎo)致患者體驗(yàn)不良,影響患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。
此外,病房環(huán)境不佳、噪音過大、床位緊張等因素也會(huì)使患者對(duì)護(hù)理服務(wù)產(chǎn)生不滿。
1.2 護(hù)理技術(shù)水平不高護(hù)理技術(shù)水平是影響護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。
如果護(hù)士在護(hù)理操作中技術(shù)不熟練,容易出現(xiàn)錯(cuò)誤,導(dǎo)致患者不滿意。
此外,護(hù)士對(duì)新知識(shí)的掌握程度以及護(hù)理經(jīng)驗(yàn)豐富程度也會(huì)影響護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
1.3 服務(wù)態(tài)度不佳服務(wù)態(tài)度是患者評(píng)價(jià)護(hù)理服務(wù)的重要指標(biāo)。
如果護(hù)士在護(hù)理過程中態(tài)度冷漠、不耐煩,甚至言語不當(dāng),會(huì)導(dǎo)致患者不滿。
同時(shí),護(hù)士對(duì)患者的關(guān)心程度、尊重程度以及同理心也是影響患者滿意度的關(guān)鍵因素。
1.4 健康教育不足患者在住院期間,對(duì)疾病知識(shí)、治療方案和護(hù)理措施等方面存在疑問。
如果護(hù)士未能及時(shí)給予解答,或者解答不夠詳細(xì)、準(zhǔn)確,會(huì)導(dǎo)致患者不滿。
此外,護(hù)士在患者出院時(shí)的康復(fù)指導(dǎo)和生活注意事項(xiàng)講解也不充分,影響患者滿意度。
1.5 護(hù)理流程不完善護(hù)理流程不完善會(huì)導(dǎo)致護(hù)理工作混亂,影響護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
如護(hù)理記錄不規(guī)范、用藥錯(cuò)誤、病情觀察不到位等問題,都會(huì)導(dǎo)致患者對(duì)護(hù)理服務(wù)不滿。
二、整改措施2.1 提升護(hù)理人員素質(zhì)加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn),提高其專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
對(duì)新入職護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),提升其護(hù)理操作水平;對(duì)在崗護(hù)士開展繼續(xù)教育,不斷更新其專業(yè)知識(shí)。
同時(shí),加強(qiáng)護(hù)理人員的心理素質(zhì)培訓(xùn),提高其應(yīng)對(duì)壓力的能力,保持良好的服務(wù)態(tài)度。
2.2 改善病房環(huán)境加強(qiáng)病房環(huán)境的整治,保持病房整潔、安靜、舒適。
合理配置床位,確?;颊咝菹?。
同時(shí),加強(qiáng)病房設(shè)施的維護(hù),提高設(shè)施的實(shí)用性。
大學(xué)生心理健康現(xiàn)狀分析報(bào)告
大學(xué)生心理健康現(xiàn)狀分析報(bào)告(通用6篇)近來,廣東個(gè)別高校連續(xù)發(fā)生了多起學(xué)生自殺事件,引起全社會(huì)廣泛關(guān)注。
為全面了解廣東大學(xué)生目前的身心健康狀況,促進(jìn)學(xué)校重視學(xué)生心理健康教育,推進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)建設(shè),廣東省省情調(diào)查研究中心對(duì)全省部分本科院校的在校大學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查,從學(xué)生自我評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)環(huán)境、就業(yè)壓力、感情問題、人際關(guān)系、家庭狀況等方面全面審視大學(xué)生目前的心理健康狀況。
調(diào)查顯示,廣東大學(xué)生存在一定的心理健康隱患,形勢(shì)不容樂觀,而大部分學(xué)校的心理健康教育機(jī)制落后,工作乏力。
一、廣東大學(xué)生的自我評(píng)價(jià)狀況1、從總體上來看,廣東大學(xué)生對(duì)自己并不太自信。
在對(duì)大學(xué)生你是否覺得自信的調(diào)查中,有47%的人選擇了非常自信和自信,而53%的人選擇了有時(shí)不太自信,不自信甚至自卑。
女生的不自信比例明顯高于男生,女性的心理普遍脆弱、敏感,致使不自信的因素相對(duì)男性更多一些,若不加以疏導(dǎo)和防范,出現(xiàn)意外的幾率會(huì)更高。
對(duì)你是否認(rèn)為自己是一個(gè)有價(jià)值的人的調(diào)查結(jié)果顯示,67.1%的學(xué)生認(rèn)為自己與他人不相上下。
這其實(shí)也是一種不太自信的表現(xiàn)。
2、廣東大學(xué)生最想改變的是知識(shí)。
3、廣東大學(xué)生心態(tài)不輕松。
在你覺得目前壓力大嗎的選項(xiàng)中,選擇大和快要崩潰的占有39.4%,同樣女生的比例高于男生。
其中大四學(xué)生和研究生選擇這兩項(xiàng)的比例明顯高于低年級(jí)的學(xué)生。
在上學(xué)后遇到的最大挫折調(diào)查中,學(xué)習(xí)成績(jī)不理想和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太激烈選擇率最高,道出了廣東大學(xué)生不輕松的兩個(gè)主要原因。
4、廣東大學(xué)生對(duì)物質(zhì)條件基本滿意。
5、廣東部分大學(xué)生情緒低落在你認(rèn)為自己常處在哪種情緒中的調(diào)查中,26.3%的人選擇了郁悶、無聊、煩躁;而對(duì)你的日常生活方式評(píng)價(jià)的調(diào)查中,65.9%的人選擇了很一般和枯燥。
二、廣東大學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境狀況1、大學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)較重2、大學(xué)生的作弊明顯減少在你考試作弊嗎調(diào)查中,只有1.3%的人選擇經(jīng)常作弊,17.9%的人選擇偶爾作弊或公共課作弊,從不作弊的人達(dá)69.5%。
3、大學(xué)生的業(yè)余時(shí)間多選擇上網(wǎng)或打游戲你在業(yè)余時(shí)間主要做什么的調(diào)查顯示,38.3%的人選擇了上網(wǎng)或打游戲。
相關(guān)知識(shí)
顧客滿意度調(diào)查表分析報(bào)告
顧客滿意度調(diào)查表及分析報(bào)告
2019顧客滿意度調(diào)查報(bào)告.docx
顧客滿意度調(diào)查報(bào)告
食堂滿意度調(diào)查報(bào)告(精選18篇)
客戶滿意度調(diào)查總結(jié)報(bào)告(八篇)
2017客戶滿意度調(diào)查報(bào)告在線查看
小學(xué)生健康教育問卷調(diào)查表報(bào)告
轄區(qū)居民對(duì)健康教育工作滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)表
童年記憶調(diào)查報(bào)告分析.pptx
網(wǎng)址: 健康教育滿意度調(diào)查分析報(bào)告 http://m.u1s5d6.cn/newsview1517444.html
推薦資訊
- 1發(fā)朋友圈對(duì)老公徹底失望的心情 12775
- 2BMI體重指數(shù)計(jì)算公式是什么 11235
- 3補(bǔ)腎吃什么 補(bǔ)腎最佳食物推薦 11199
- 4性生活姿勢(shì)有哪些 盤點(diǎn)夫妻性 10425
- 5BMI正常值范圍一般是多少? 10137
- 6在線基礎(chǔ)代謝率(BMR)計(jì)算 9652
- 7一邊做飯一邊躁狂怎么辦 9138
- 8從出汗看健康 出汗透露你的健 9063
- 9早上怎么喝水最健康? 8613
- 10五大原因危害女性健康 如何保 7826