到家門口的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，無需再打開手機(jī)找醫(yī)保碼，遇到需要自費(fèi)部分，也不用打開付款碼，只要拿出手機(jī)“碰一下”，就能一步到位。

這聽著是不是很像商場、店鋪收銀時的“碰一碰”支付？沒錯，西湖區(qū)把這項(xiàng)功能“搬”到了轄區(qū)所有的衛(wèi)生服務(wù)中心。今天開始，在西湖區(qū)所有的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，居民使用帶有NFC功能的手機(jī)，不僅能實(shí)現(xiàn)“碰一下”快速結(jié)算，還能下載“安診兒”應(yīng)用、調(diào)取化驗(yàn)報(bào)告等，帶給居民更加方便的就診體驗(yàn)。

這只是西湖區(qū)帶給居民的“驚喜”之一。為慶祝第15個“5.19世界家庭醫(yī)生日”，5月17日，西湖區(qū)衛(wèi)健局在中國濕地博物館舉辦了“家醫(yī)有約 服務(wù)有感”主題宣傳暨智慧健康服務(wù)項(xiàng)目發(fā)布活動，展示了西湖區(qū)“家醫(yī)有約”綜合服務(wù)平臺上線一年多以來的創(chuàng)新成果，并發(fā)布了由西湖區(qū)率先推廣使用的六個智慧健康服務(wù)項(xiàng)目。

“除了‘碰一下’功能外，我們還推出了基層‘安診兒’數(shù)字人、‘肺腸’安康、智能體重管理、青少年脊柱健康和健康物聯(lián)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等智慧健康服務(wù)項(xiàng)目，通過數(shù)據(jù)貫通、依托AI賦能、優(yōu)化服務(wù)路徑，不斷提高群眾在醫(yī)療健康方面的感知度和滿意度?！蔽骱^(qū)衛(wèi)健局黨委委員、副局長馬方勇介紹道。

以基層“安診兒”數(shù)字人為例，西湖區(qū)實(shí)現(xiàn)了浙江省“安診兒”與各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的本地診療服務(wù)數(shù)據(jù)貫通，讓居民在就醫(yī)全流程都有了智能“陪診員”。當(dāng)不清楚就醫(yī)該掛什么科室時，你只需通過語音向“安診兒”描述癥狀，系統(tǒng)將自動推薦就診科室，就醫(yī)過程中還會實(shí)時推送支付、檢查等提醒，診療后還會自動推送檢查報(bào)告并提供AI解讀、用藥指導(dǎo)等服務(wù)。

對于許多市民日漸關(guān)注的體重問題，此次西湖區(qū)也實(shí)現(xiàn)了服務(wù)創(chuàng)新。“在前期工作中我們發(fā)現(xiàn)，許多有體重管理需求的年輕人，居住地和工作地不在同一個鎮(zhèn)街，為了最大程度保持體重管理的延續(xù)性，我們打造了區(qū)域一體化的智能體重管理服務(wù)模式。”馬方勇表示，西湖區(qū)在線上實(shí)現(xiàn)了市醫(yī)聯(lián)體服務(wù)數(shù)據(jù)共享，居民的體重管理服務(wù)套餐可在區(qū)域內(nèi)任一機(jī)構(gòu)核銷，“體重管理數(shù)據(jù)打通后，居民不僅可以在工作或生活的鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心隨時享受體重管理服務(wù)，也可以在杭州市中醫(yī)院、杭州市西溪醫(yī)院等市醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院得到相應(yīng)的指導(dǎo)。”

依托“家醫(yī)有約”綜合服務(wù)平臺和“健康小西”小程序，“肺腸”安康服務(wù)新增了“慢性阻塞性肺病”“腸癌篩查”等閉環(huán)服務(wù)路徑；青少年脊柱健康結(jié)合全區(qū)中小學(xué)生年度健康體檢工作，建立青少年脊柱健康檔案，實(shí)現(xiàn)“篩查-科普-轉(zhuǎn)診-康復(fù)”全鏈路服務(wù)；圍繞人口老齡化居家醫(yī)養(yǎng)服務(wù)需求，建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站點(diǎn)及居家三級健康物聯(lián)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建服務(wù)互聯(lián)、設(shè)備物聯(lián)、數(shù)據(jù)智聯(lián)的居家康養(yǎng)服務(wù)體系。

自去年5月西湖區(qū)推出“家醫(yī)有約”綜合服務(wù)平臺以來，該平臺已成為全區(qū)家庭醫(yī)生們的重要幫手，將健康服務(wù)送入千家萬戶?！霸撈脚_增加了家庭醫(yī)生的微信服務(wù)功能，通過加微信這個最便捷的方式，讓居民與家庭醫(yī)生能夠隨時取得聯(lián)系，同時平臺還集成了預(yù)約掛號、醫(yī)保轉(zhuǎn)診備案、上門服務(wù)申請、市級醫(yī)院云入院等服務(wù)，當(dāng)居民有對應(yīng)需求時，家庭醫(yī)生可以在平臺上實(shí)現(xiàn)一鍵直達(dá)?！蔽骱^(qū)衛(wèi)健局相關(guān)工作人員表示，目前全區(qū)已有21.3萬居民添加了家庭醫(yī)生微信，家庭醫(yī)生及團(tuán)隊(duì)成員累計(jì)提供線上健康咨詢服務(wù)信息突破1000萬條，該平臺已在全市推廣使用。

此外，圍繞“健康體重 醫(yī)者先行”主題，活動現(xiàn)場還成功舉辦了“520”關(guān)愛職工日主題活動暨健康操比賽，共吸引西湖區(qū)衛(wèi)健系統(tǒng)內(nèi)13支參賽隊(duì)伍近200名職工及近千名群眾和企業(yè)職工積極參與，掀起全民關(guān)注健康體重的熱潮。

【糾錯】 【責(zé)任編輯:吳詩萌 丁峰】

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