健康碼是作為出入諸暨、在諸暨工作、學(xué)習(xí)、生活的電子通行證，近期，不少網(wǎng)友在后臺(tái)留言，咨詢相關(guān)問題，經(jīng)過梳理，現(xiàn)將大家最關(guān)注的幾個(gè)問題解答如下▼▼▼

1.我一家人在江西，大人都申領(lǐng)了紹興健康碼請問小孩怎么領(lǐng)？

答：家人代領(lǐng)功能已上線，可在“紹興健康碼”中替家人代領(lǐng)。

2.我娘家在諸暨，現(xiàn)在居住在德清，健康碼是綠碼，可以去諸暨看望爸媽嗎？

答：目前健康碼全省通用，但是進(jìn)入省內(nèi)相應(yīng)地區(qū)應(yīng)申請當(dāng)?shù)亟】荡a，持綠碼人員可在交通卡口、所居住村（社區(qū)）通行。疫情防控期間不提倡走親訪友。

3.我自己是諸暨人，住在諸暨娘家，我老公是寧波人，申請了紹興健康碼是綠色，從寧波回來可以進(jìn)村嗎？

答：持綠碼人員可在交通卡口、所居住村（社區(qū)）通行。疫情防控期間不提倡走親訪友。

4.每天要去杭州上班，高鐵往返諸暨，杭州諸暨的綠碼都有了，下班回諸暨會(huì)被要求隔離嗎？

答：不會(huì)隔離。

5.申請健康碼后，對(duì)于2月份市外返諸人員正處于居家隔離觀察未滿14天人員是否可以提早解除隔離？

答：健康碼由系統(tǒng)根據(jù)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)生成，根據(jù)生成的健康碼顏色采取相應(yīng)的管理措施。

6.申請時(shí)理解錯(cuò)了，認(rèn)為封村我們在家不能出去就是在隔離中！導(dǎo)致申請了紅碼，沒有機(jī)會(huì)更改，人沒有任何問題，這樣能夠出去嗎？我同行的申請了綠碼。

答：“紹興健康碼”已上線更新功能，每人每天有一次修改功能。

7.人在湖南，欲回諸暨店口，家里四口人，相同的生活軌跡，一人紅碼，三人綠碼，人是健康的，但碼是紅碼，這個(gè)怎么處理？能回來以后再處理嗎？

答：需后臺(tái)查詢核實(shí)具體得紅碼的原因。

8.我是江西的，想回諸暨工作，可是申請的紹興健康碼是紅色，但是杭州健康碼確實(shí)綠色，現(xiàn)在該怎么辦？

答：健康碼由系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)審核、自動(dòng)轉(zhuǎn)換后產(chǎn)生，持紅碼人員，符合條件后會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)換成綠碼。

9.感覺社區(qū)管控松了很多，我們樓上來了一家紅碼的，高速也沒人驗(yàn)，到家了還是自己跟社區(qū)聯(lián)系，到現(xiàn)在社區(qū)也沒人去查驗(yàn)。

答：可撥打12345舉報(bào)。

10.健康碼有什么用？

答：廣大諸暨市民和所有擬入諸人員均適用紹興健康碼。作為在本市出入通行的電子憑證，“一次申報(bào)、動(dòng)態(tài)管理、跨域互認(rèn)、全市通用”，最大限度方便群眾生活、推動(dòng)企業(yè)復(fù)工。

11.哪些場合需要用到健康碼？

答：疫情防控期間，健康碼是人員通行的有效憑證之一，當(dāng)遇檢查需要出示時(shí)，請主動(dòng)出示、配合檢查。

12.在外地的諸暨人，申請的健康碼為綠色，回諸暨還要隔離嗎？

答：綠碼人員經(jīng)測溫、人車核錄后，不用隔離。

13.我現(xiàn)在還在老家，沒有回諸暨，可以申請健康碼嗎？

答：可以異地申請，請按照頁面提示申請。

14.我是外地人，在諸暨開店，憑綠碼能進(jìn)諸暨嗎？需不需要白名單通行證？

答：首先您需要申請紹興健康碼。普通市民持綠碼就可以進(jìn)入交通卡口及所居住村社區(qū)，無須辦理白名單人員通行證。白名單人員通行證是企業(yè)復(fù)工白名單人員特有的。所以，兩者有其一就可。

15.我是外地的，溫州人，健康碼是綠色，現(xiàn)在可以回諸暨嗎？

答：目前健康碼全省通用，但是進(jìn)入省內(nèi)相應(yīng)地區(qū)建議申請當(dāng)?shù)亟】荡a。所以，建議再申請紹興健康碼。

16.如果上班在義烏，每天都要諸暨義烏通勤怎么辦？

答：目前健康碼全省通用，但是進(jìn)入省內(nèi)相應(yīng)地區(qū)建議申請當(dāng)?shù)亟】荡a。所以，建議同時(shí)申請好金華和紹興健康碼。

17.我已申請紹興健康碼，那么紹興市下屬的諸暨、新昌、嵊州可暢行？

答：紹興健康碼是作為在紹興，含紹興所有區(qū)縣（市）出入通行的電子憑證，“一次申報(bào)、動(dòng)態(tài)管理、跨域互認(rèn)、全市通用”。

18.有健康碼，就能在諸暨下高速了嗎？

答：從2月19日零時(shí)起，除溫州外，省內(nèi)高速卡點(diǎn)取消。

19.我用其他人的健康碼有風(fēng)險(xiǎn)嗎？

答：嚴(yán)禁冒用他人健康碼。管理檢查人員會(huì)對(duì)進(jìn)出居民的健康碼進(jìn)行核驗(yàn)。

20.謊報(bào)瞞報(bào)會(huì)怎么處理？

答：在個(gè)人申請健康碼時(shí)已作承諾系如實(shí)申報(bào)。同時(shí)，信息填報(bào)后將進(jìn)行后臺(tái)核驗(yàn)，一旦發(fā)現(xiàn)謊報(bào)瞞報(bào)等情況，相關(guān)部門將依法追究相關(guān)責(zé)任。

21.健康碼提交的時(shí)候顯示是綠碼，怎么突然變成黃色（紅色）？

答：提交后獲得的綠碼僅為系統(tǒng)判斷的初始狀態(tài)，之后系統(tǒng)會(huì)不定時(shí)更新，可能會(huì)出現(xiàn)碼顏色變化的情況。請以當(dāng)前碼狀態(tài)為準(zhǔn)。

22.發(fā)現(xiàn)自己的健康碼為黃碼（紅碼）應(yīng)該怎么辦？

答：發(fā)現(xiàn)自己的健康碼為黃碼（紅碼）應(yīng)該第一時(shí)間向村、社區(qū)、企業(yè)、單位報(bào)告，并配合做好相關(guān)工作。

23.健康碼可以截圖使用嗎？

答：健康碼是動(dòng)態(tài)監(jiān)測的，因此不可以截圖使用。

24.白名單人員通行證和綠碼有什么區(qū)別？有綠碼，但沒有通行證可以嗎？

答：白名單人員通行證是企業(yè)復(fù)工白名單人員特有的，普通市民持綠碼就可以進(jìn)入交通卡口及所居住村社區(qū)，無須辦理白名單人員通行證。持綠碼或白名單人員通行證，均可在交通卡口、所居住村（社區(qū)）通行。

25.白名單人員通行證怎么領(lǐng)取？需企業(yè)申請還是外地員工自己申請？

答：白名單人員通行證由用工企業(yè)（單位）統(tǒng)一填寫申請表，交轄區(qū)派出所辦理。

26.我們沒有企業(yè)單位，怎么申請通行證？

答：白名單人員通行證僅適用于企業(yè)復(fù)工白名單人員。

目前，“紹興健康碼”已開通了“重領(lǐng)”“代領(lǐng)”和“快領(lǐng)”三大功能，以解決市民信息錯(cuò)填、誤填或健康狀況改變時(shí)信息難以修改，老人、小孩等無智能手機(jī)者無法申領(lǐng)等問題，如何操作看下面：

1.如何重新填寫申報(bào)信息？

打開“紹興健康碼”，點(diǎn)擊下方“重新填寫”，即可重新填報(bào)信息，每人每天可修改一次。

2.如何替家人代領(lǐng)“紹興健康碼”？

打開“紹興健康碼”，點(diǎn)擊下方“家人代辦”，即可進(jìn)入代辦頁面，信息填寫時(shí)請確保真實(shí)。

3.如何快速獲取“紹興健康碼”？

“紹興健康碼”申請視頻操作指南▼▼▼

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